Ikea протестирует онлайн-сервис выкупа для подержанной мебели

Ikea, как розничный продавец, который в настоящее время предлагает услуги выкупа в магазинах, начнет тестировать онлайн-сервис выкупа для подержанной мебели в Испании и Португалии в этом году. Если это будет успешно, планируется внедрение этой услуги и в Великобритании. Компания прогнозирует, что подержанные товары займут 16% рынка товаров для дома в Великобритании в следующем году.

Новая онлайн-платформа, хотя и имеет сходство с существующей системой выкупа в магазинах Ikea, нацелена на более широкую аудиторию. Благодаря этой платформе клиенты смогут покупать и продавать подержанные товары Ikea на местном уровне, при условии, что они являются участниками программы лояльности Ikea. Изначально эта услуга будет бесплатной, но в будущем планируется введение "платы за защиту покупателя" в размере около 5% от цены товара.

Грег Лукас, менеджер по устойчивому развитию Ikea в Великобритании и Ирландии, отметил, что рынок подержанных товаров вырос и стал важным рынком. Лукас сказал: "Покупка подержанных товаров теперь стала мейнстримом. Люди рассматривают подержанную мебель наряду с новыми товарами при обустройстве своих домов." К 2025 году 63% потребителей в Великобритании, как ожидается, предпочтут покупать товары через платформы перепродажи, по сравнению с 51% в 2024 году.

Сообщается, что рынок подержанных товаров в Великобритании достиг стоимости более 4,5 миллиарда фунтов стерлингов и ежегодно растет на 6,5%. Ikea упрощает продажу подержанных товаров, предварительно заполняя описания товаров и предлагая ценовые рекомендации, чтобы облегчить задачу пользователям. Кроме того, сообщается, что продавцы могут получить на 15% больше, чем цена продажи, если они продают свои товары с помощью подарочной карты Ikea. Эти изменения рассматриваются как часть процесса, который делает покупателей всех возрастных групп более открытыми к рассмотрению подержанных товаров.