Ψεύτικη αγγελία 10 Downing Street αποκαλύπτει την ανεπάρκεια του Booking.com
Η καταναλωτική ομάδα Which? ανακοίνωσε ότι δημιούργησε μια ψεύτικη αγγελία 10 Downing Street στην ταξιδιωτική πλατφόρμα Booking.com. Ο ρυθμιστικός φορέας στο Ηνωμένο Βασίλειο δήλωσε ότι οι ερευνητές του μπόρεσαν να κάνουν μια ψεύτικη κράτηση διαμονής στη επίσημη διεύθυνση του Πρωθυπουργού και αξιολόγησαν την εμπειρία με ένα σχόλιο όπως "να κρεμάσουν με μια γάτα που ονομάζεται Λάρι." Ωστόσο, το Booking.com αφαίρεσε αυτή την αγγελία δύο μήνες μετά την ανάρτησή της. Αυτή η κατάσταση προκάλεσε ερωτήματα σχετικά με τις διαδικασίες ασφάλειας και ελέγχου της πλατφόρμας.
Ένας εκπρόσωπος του Booking.com δήλωσε ότι αυτή η δοκιμή δεν αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την εμπειρία εκατομμυρίων αγγελιών και κριτικών, σημειώνοντας ότι οι αυτόματοι έλεγχοι απάτης δεν ενεργοποιήθηκαν επειδή η αγγελία δεν ήταν ενεργή. Ωστόσο, ο συντάκτης ταξιδιών του Which?, Ρόρι Μπόλαντ, επικρίθηκε το Booking.com για την ανεπάρκειά του να εντοπίζει τέτοιες απάτες. Ο Μπόλαντ είπε: "Εάν τα υποτιθέμενα προηγμένα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης του Booking.com δεν μπορούν να προσδιορίσουν ότι το 10 Downing Street δεν είναι ενοικίαση διακοπών, δεν είναι καθόλου εκπληκτικό ότι οι απατεώνες μπορούν να εκμεταλλευτούν την πλατφόρμα τόσο εύκολα."
Η ψεύτικη αγγελία που δημιουργήθηκε από το Which? αναρτήθηκε στο Booking.com στις 18 Ιουνίου και προωθήθηκε ως "διαμέρισμα υπνοδωματίου στην καρδιά του Λονδίνου." Η αγγελία χρησιμοποίησε φωτογραφίες της εμβληματικής πόρτας του 10 Downing Street, περιγράφοντας την τοποθεσία της ως "πρώτης κατηγορίας κεντρική τοποθεσία." Αναφέρθηκε ότι μέσα σε 20 λεπτά από την ψεύτικη αγγελία, 14 άτομα ζήτησαν διαμονή, αλλά μόνο το αίτημα του ερευνητή του Which? έγινε αποδεκτό. Επιπλέον, σε μήνυμα που εστάλη στον ερευνητή ζητήθηκε να κάνει κλικ σε εξωτερικό σύνδεσμο, αλλά το Booking.com δεν εμπόδισε αυτή την κατάσταση.
Το Booking.com τόνισε ότι εφαρμόζει διάφορους ελέγχους και μέτρα επαλήθευσης για να διασφαλίσει την ασφάλεια των χρηστών, δηλώνοντας ότι οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης βοηθούν στην ανίχνευση και αφαίρεση ψεύτικων αγγελιών εντός 24 ωρών. Ωστόσο, το Which? υποστήριξε ότι πρέπει να ληφθούν περισσότερα μέτρα, δηλώνοντας ότι ο Νόμος για την Ασφάλεια στο Διαδίκτυο (OSA) θα πρέπει να εφαρμοστεί για να αφαιρούν γρήγορα τις ψεύτικες αγγελίες οι διαδικτυακές πλατφόρμες. Ο Μπόλαντ κάλεσε την Ofcom να χρησιμοποιήσει αυτόν τον νόμο πιο αποτελεσματικά για να προστατεύσει τους καταναλωτές από απάτες.
Πηγή: BBC Business
